Na LA MUSÍ, queremos que você esteja sempre satisfeito com sua compra. Entenda abaixo nossa política de devolução e troca:

Prazo para Devolução

Caso você não esteja satisfeito com sua compra, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para Devolução

O produto deve ser devolvido:

Na embalagem original.
Sem sinais de uso ou dano.
Acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.

Processo de Devolução

Entre em contato conosco através do e-mail lamusi@lamusi.com.br ou pelo telefone (62) 98460 8740, informando o motivo da devolução. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução.

Trocas

Se preferir, você pode optar por trocar seu produto por outro de valor equivalente em vez de uma devolução. O prazo para solicitar uma troca é de 7 dias corridos após o recebimento.

Reembolso

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele atende às condições de devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor poderá ser estornado no mesmo método de pagamento utilizado na compra ou como crédito para futuras compras.

Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito, por favor, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a substituição pelo mesmo produto ou, se preferir, por um produto equivalente.

Exceções

Alguns produtos podem não estar elegíveis para devolução ou troca. Estes produtos estarão claramente identificados na descrição do produto.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de devolução e troca, entre em contato conosco em lamusi@lamusi.com.br ou (62) 98460 8740.